A Cacau Show, uma das maiores redes de franquias do Brasil, está sob os holofotes devido a denúncias de ex-franqueados que apontam para práticas comerciais abusivas. Relatos sugerem que o modelo de expansão da empresa poderia se assemelhar a um esquema de pirâmide financeira, onde a constante abertura de novas lojas seria crucial para a sustentabilidade da rede, mesmo que unidades mais antigas operem com prejuízo.
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Enquanto as controvérsias se intensificam, o fundador da empresa de chocolates, Alexandre Costa, segue focado em um ambicioso empreendimento. O Cacau Park, um parque temático com investimento estimado em R$ 2 bilhões, está planejado para ser construído em Itu, a 75km de Piracicaba. O complexo turístico, inspirado em parques internacionais como os da Disney, incluirá hotel, centro de convenções, áreas de lazer e uma megafábrica, com inauguração projetada para o início de 2026.
Relembre as denúncias
Os ex-franqueados e funcionários descrevem um ambiente onde promessas de lucros irreais e uma intensa pressão por expansão seriam a norma, com alguns chegando a classificar a cultura da empresa como uma "seita empresarial" que disfarçaria perdas financeiras com discursos motivacionais.
Nela, os custos se acumulam e cobranças inesperadas surgem sem aviso, sufocando as finanças dos empreendedores. Entre os desafios enfrentados, destacam-se multas contratuais, aditamentos repentinos e alterações nos preços dos produtos fornecidos pela franqueadora. Para conseguir manter as portas de suas lojas abertas, muitos franqueados veem-se obrigados a usar seus bens pessoais como garantia, colocando em risco casas, carros e economias de uma vida inteira.
Há também relatos de que questionar as normas e práticas da empresa pode levar a punições. Grande parte dos eventos motivacionais é liderada por Alê Costa. Atualmente, a rede possui mais de 4 mil unidades distribuídas por todo o Brasil.
Posição da Cacau Show
A Cacau Show, por sua vez, nega veementemente as irregularidades, afirmando operar estritamente dentro da legalidade e das regulamentações do setor de franquias. A empresa também enfatiza que oferece e contínuo aos seus franqueados e que o sucesso da marca é intrinsecamente ligado à parceria com os operadores de suas unidades locais.
Este cenário reacende importantes discussões sobre a dinâmica entre grandes franqueadoras e os pequenos empreendedores, especialmente em modelos de negócio que combinam marketing agressivo, promessas de sucesso rápido e uma busca incessante por expansão.
